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Editorial |
A 17 años de la sanción de la Ley de Defensa del Consumidor:
Un hito importante en materia de protección del débil jurídico
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Por Flavio Ismael Lowenrosen
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Doctrina |
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Nociones sobre el derecho a la seguridad del pasajero
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Por Flavio Ismael Lowenrosen
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Educación al Consumidor |
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Los efectos jurídicos y económicos de la Resolución 100/10 en los consumidores y usuarios de Fibertel
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Por Andrea Fabiana Mac Donald
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Jurisprudencia |
DERECHO DEL CONSUMIDOR. Acción individual. Se requiere pago de indemnización y cese de información presuntamente falsa. Aplicación del art 53 LDC. Proceso más abreviado
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"Martinez Carlos Oscar c HSBC Bank Argentina S.A. s/ ordinario" - CNCOM – 29/06/2010
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DERECHO DEL CONSUMIDOR. Relación de consumo. Parte débil. Tutela especial. Aplicación del régimen de protección del consumidor por sobre otro específico. Crédito para el consumo. Aplicación del art. 36 LDC. Prohibición de prórroga jurisdiccional territorial
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"Volkswagen SA de Ahorro P/F Determinados c/Guzman Sergio Ariel s/ ejecución prendaria" – CNCOM – 24/06/2010
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TELEFONÍA CELULAR. Incumplimiento del servicio de telecomunicaciones. Funcionamiento inadecuado de una línea de telefonía celular. Ausencia de respuesta de la empresa ante los reclamos de los usuarios. Falta de acreditación de la normal prestación del servicio. DAÑO PATRIMONIAL. Improcedencia. DAÑO MORAL. Procedencia
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“T., G. T. y otro c/ CTI s/ incumplimiento de servicio de telecomunicaciones” - CNCIV Y COMFED - 10/06/2010
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DERECHOS DEL CONSUMIDOR. DERECHOS DE INCIDENCIA COLECTIVA. Derechos de incidencia colectiva referentes a intereses individuales homogéneos. Precedente de CSJN “Halabi”. ASOCIACIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES. Pretensión de obtener una condena de carácter general contra una entidad bancaria. Acción que recae sobre una conducta uniforme del banco. Cobro de sumas reputadas indebidas a usuarios que efectuaron operaciones en cuenta corriente al descubierto. Riesgo de incobrabilidad. LEGITIMACIÓN ACTIVA. Procedencia
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“Consumidores Financieros Asoc Civil para su Defensa c/Banco Itau Buen Ayre Argentina SA s/ ordinario" – CNCOM – 08/06/2010
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DERECHO DEL CONSUMIDOR. Obligación bancaria. Tipo de responsabilidad bancaria. Cajas de seguridad. Obligaciones de resultado. Deber de seguridad. Responsabilidad objetiva. Caso fortuito y fuerza mayor. Procedencia y límites
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“Milman Ana c/ Banco de la Nación Argentina s/incumplimiento de contrato” - CNCIV Y COMFED - 27/05/2010
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CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO. Pasajeros que contrataron un tour por los EE.UU. con motivo de su LUNA DE MIEL. Interrupción de un vuelo debido a un problema mecánico. Imposibilidad de que la aerolínea pudiera prever dicho acontecimiento. CASO FORTUITO. Rubros: daño emergente y pérdida de chance. Improcedencia. Demora en los vuelos que provocó angustia y mortificación en los pasajeros. DAÑO MORAL. Procedencia
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“Lemkin Roxana Vanesa y otro c/ American Airlines SA s/ incumplimiento de contrato” – CNCIV Y COMFED – 27/04/2010
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DERECHO DEL CONSUMIDOR. Tarjeta de crédito. Responsabilidad bancaria. Incumplimiento contractual. Deber de información. Derecho del usuario a ser informado. Derecho a la estabilidad contractual. Daños y perjuicios. Daño moral
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“Farenga Juan Antonio y otro c/ Banco Río de la Plata S.A. S/sumarísimo – CNCOM - 22/04/2010
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DERECHO DEL CONSUMIDOR. Acción colectiva. Protección colectiva. Reducción de cargo. Mantenimiento de cuenta. Silencio de los usuarios. Efectos
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"Padec –Prevención Asesoramiento y Defensa del Consumidor c/ Banco Comafi S.A. s/ ordinario" - JUZGADO NACIONAL DE PRIMERA INSTANCIA EN LO COMERCIAL N° 8 - 03/03/2010 (Sentencia no firme)
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DERECHO DEL USUARIO. Amparo. Medicina prepaga. Derecho a la salud. Proteccion integral. Prestación de medicamentos y educación
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“L. C. A. y otros c/ Swiss Medical S.A. s/ amparo” – CNCIV Y COMFED – 22/12/2009
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DERECHO A LA SALUD. Amparo. Rechazo de empresa de medicina prepaga a afiliación. Límites constitucionales. Carácter social de la medicina prepaga
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“P. L. H. c/ Accord Salud Union Personal s/ amparo” - CNCIV Y COMFED – 17/12/2009
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DERECHO A LA SALUD. Derecho a la educación. Educación integrada. Derecho a la información. Obligación de información integral. Favor debilis. Obligación. Empresa de medicina prepaga. Derechos constitucionales. Convención del niño
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“G. L. L. M. c/ OSDE s/ Sumarísimo” - CNCIV Y COMFED – 03/12/2009
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DERECHO DEL PASAJERO. Transporte indemne. Enfermedad. Causa anterior al viaje. Honorarios. Criterio para su fijación
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“S. M. R. c/AIR PLUS s/ lesión y/o muerte de pasajero transp. Aereo” - CNCIV Y COMFED – 15/10/2009
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DERECHO DEL CONSUMIDOR. Reclamo contra una empresa de medicina prepaga. Carácter comercial del reclamo. Competencia de la justicia comercial
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“L. M. C. c/Consolidar Salud SA s/daños y perjuicios” - CNCIV Y COMFED – 15/10/2009
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DERECHO A LA SALUD. Empresa de medicina prepaga. Aumento de precio por superar 65 años. Procedencia. Aprobación del contrato tipo por la autoridad de aplicación. Deber del usuario de acreditar efectivamente daños en su salud
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“D. R. P. y otro c/ OSDIPP S/Amparo” – CNCIV Y COMFED – 18/06/2009
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Legislación |
Resolución 100/2010 (Secretaría de Comunicaciones) - TELECOMUNICACIONES - Declárase la caducidad de la Licencia para la prestación de los servicios de Transmisión de Datos en el ámbito nacional, Telefonía Local y Telefonía Pública otorgada a la Empresa Fibertel Sociedad Anónima.
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Bs. As., 19/8/2010
Publicación en B.O.: 20/08/2010
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Resolución 98/2010 (Secretaría de Comunicaciones) - TELECOMUNICACIONES - Apruébase el Régimen de Portabilidad Numérica.
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Bs. As., 17/8/2010
Publicación en B.O.: 19/08/2010
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Proyectos de Ley |
Proyecto de Ley de Modificación al Artículo 10 Quater de la Ley 24240 – Creación de “Telegrama de Consumo”
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Buenos Aires, 25 de agosto de 2010.
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Reseña Bibliográfica |
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DERECHO DEL CONSUMIDOR
Teoría y Práctica Comentario
a la Ley 24.240 (Modificada
por la Ley 26.361)
Tomos I y II.
Autor: Flavio Ismael Lowenrosen.
Editorial Ediciones Jurídicas. 2008. |
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En
esta obra se desarrollan aspectos clásicos del Derecho del Consumidor, cuestiones modernas de un derecho en evolución, se lo analiza desde distintas aristas, se estudian los institutos que se incorporaron a la norma, y, además, se procede en el Tomo II a un estudio exegético sobre cada uno de sus artículo.
Se trataron, entre otros, los siguientes temas:
a) Glosario.
b) Derecho del Consumidor.
c) Derecho Constitucional y Derecho del Consumidor.
d) Relación de Consumo.
e) Relación de consumo a titulo gratuito y oneroso.
f) Consumidor, Usuario y Proveedor.
g) Usuario de Servicios y Bienes Turísticos.
h) Información y Publicidad.
i) Oferta, Contratos y Garantías.
j) Servicios Públicos y Privados.
k) Trato Digno, y no discriminación a favor del usuario.
l) Teoría del Caso y Derecho del Consumidor.
m) Teoría de los Propios Actos y Derecho del Consumidor.
n) El usuario y su tiempo.
o) Acción de Consumidor.
p) Acciones Colectivas.
q) Procedimiento Administrativo.
r) Daño Directo y Daño Punitivo.
s) Cláusulas abusivas.
t) La modificación a la Ley Nro. 24.240.
u) Análisis de cada artículo de la Ley 24.240, modificada por la Ley Nro. 26.361 (Tomo II)
v) Se incluyen casos prácticos, doctrina, legislación y jurisprudencia
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Servicios |
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Dónde deben reclamar los usuarios en la Provincia de Buenos Aires. Cuáles son las normas locales en materia de Defensa del
Consumidor? |
| Por
Flavio Lowenrosen
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Preguntas Frecuentes |
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En esta sección se incluyen preguntas, dudas y consultas
usuales |
| Por
Flavio Lowenrosen
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